المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء
العملاء هم المصدر الرئيسي وشريان الحياة لأي منظمه تسعي لتعظيم الميزة التنافسية في السوق. يهدف البرنامج إلى اكتساب مهارات واستراتيجيات وأساليب التعامل الراقي مع العملاء.
المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء
محاور البرنامج:
- أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمه العملاء
- مهارات الاتصال الفعال بالعملاء
- مهارات واستراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء
مميزات البرنامج:
- شهادة معتمدة من وزارة العمل
- المادة العملية والأنشطة المرافقة
محاور البرنامج:
- أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمه العملاء
- مهارات الاتصال الفعال بالعملاء
- مهارات واستراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء
- شهادة معتمدة من وزارة العمل
- المادة العملية والأنشطة المرافقة
خدمات معهد المحيط
تنظيم وتنفيذ البرامج التدريبية
نقدم مجموعة واسعة من البرامج التدريبية المُصممة لتلبية احتياجات المؤسسات والأفراد في مختلف القطاعات. نعتمد على فريق من الخبراء والمدربين ذوي الكفاءة العالية لضمان تقديم محتوى تدريبي عملي وفعّال.كما نوفر برامج تدريبية تركز على تطوير المهارات التقنية، الإدارية، والقيادية، باستخدام منهجيات تدريب مبتكرة تعتمد على دراسة احتياجات السوق وأحدث التطورات في مجال التدريب.نحرص على تحقيق تأثير ملموس من خلال تطبيق التدريب العملي والتفاعلي، وضمان نقل المعرفة بطريقة تعزز من أداء المتدربين في حياتهم المهنية والشخصية.
التعليم عن بُعد
نقدم برامج تدريبية إلكترونية مخصصة وفق احتياجات الجهات المستفيدة، مع التركيز على البرامج العقارية. نحرص على تقديم محتوى عالي الجودة وسهل الوصول لضمان أفضل النتائج للمتدربين.
يسعدنا تواصلكم
يرجى استخدام النموذج التالي لطلب أي خدمة او استشارة او طرح أي تساؤل او استفسار
العنوان
الخوض، ولاية السيب، مسقط، سلطنة عمان
